andline電話（ひかり電話）の発信・着信ができない

電源やケーブルの抜けやゆるみ、破損がないことを確認し、正しい差込口に差し込まれているかご確認ください。

次に、NTT機器（NTTロゴ入り）のランプ状態をご確認ください。
ひかり電話・登録ランプが消灯している場合は、回線自体に異常が発生している可能性があります。
一時的な不具合であれば電源の入れ直しで改善する可能性があります。

■再起動手順
①NTT機器（NTTロゴ入り）と電話機の電源を切ってください。
②30秒～1分後、NTT機器（NTTロゴ入り）の電源を入れて、ランプ状態が安定するまでお待ちください。
③ひかり電話・登録ランプが点灯したら、電話機の電源を入れご利用できるかご確認ください。

解決しない場合は、andline光SEカスタマーサポートデスクにご連絡いただくか、お問合わせフォームよりお問合わせください。

● andline光SEカスタマーサポートデスク
TEL：0120-978-736（受付時間11:00～20:00 年中無休）